Estrategia · Negocios · Crecimiento
Alejandro Berdaguez
Diseño estrategias que convierten la tecnología en negocios rentables.
15 años creando modelos de negocio, abriendo canales y liderando crecimiento en empresas de Latinoamérica y Europa. Lo digital y la IA son herramientas; el objetivo siempre es el negocio.
Perspectiva
Estrategia primero, tecnología después
Muchas empresas empiezan por la herramienta: una plataforma, un canal nuevo, un piloto de IA. Yo empiezo por el negocio. Cuatro preguntas ordenan cualquier decisión de crecimiento, y la tecnología llega después, al servicio de las respuestas.
¿Dónde está el valor?
Qué cliente, qué necesidad y qué oportunidad justifican invertir.
¿Cómo se gana dinero?
Propuesta, canales, precios y margen de cada línea de negocio.
¿Cómo se escala?
Equipos, procesos y alianzas que permiten crecer sin perder control.
¿Cómo se mide?
Ingresos, costos, margen y retorno, definidos antes de empezar.
La tecnología acelera. La estrategia decide hacia dónde, y la confianza la construyen las personas.
Temas sobre los que hablo y escribo
- Estrategia de negocios
- Nuevos modelos de negocio
- Crecimiento y escalabilidad
- Transformación digital
- IA aplicada al negocio
- El nuevo consumidor
- Liderazgo de equipos
- Ecommerce y marketplaces
Escenarios
Charlas, eventos y formación
Prensa y reconocimientos
- educ.ar · 2014Un estudiante correntino crea un software para enseñar y aprender guaraní
El portal educativo nacional presentó Jejaporã Guaraní, mi tesis de la Licenciatura en Sistemas de Información (UNNE).
- ReconocimientoJejaporã Guaraní, de interés legislativo
Declarado por la Cámara de Senadores de Corrientes y por la Cámara de Diputados del Chaco.
Mi historia
Del estacionamiento al directorio
A la estrategia llegué por un camino poco lineal. Cada etapa me dejó algo que hoy uso cuando genero negocios junto a mis clientes.
- Teléfono y faxPedidos por teléfono, pagos confirmados por fax.
- Negocios online y omnicanalidadTienda, local, redes y WhatsApp conectados en una sola experiencia.
- MarketplacesMuchos vendedores, una vidriera nacional.
- Móvil y pagos digitalesComprar y pagar desde el celular.
- Comprador IAAsistentes que comparan y recomiendan antes de comprar.
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La facultad
Estudiar y trabajar
Mientras cursaba la Licenciatura en Sistemas de Información en la UNNE, trabajaba en las horas pico en un estacionamiento frente a los bancos. Fue mi primera escuela de servicio: clientes apurados, poco tiempo y la necesidad de resolver bien y rápido.
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Bersoft
Mi primera agencia
Todavía estudiando, armé Bersoft y empecé a trabajar con mis propios clientes. Ahí entendí que la tecnología solo tiene sentido cuando resuelve un problema de negocio.
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2006
Vender online cuando casi nadie lo hacía
El primer gran desafío fue una empresa de sanitarios que quería vender por internet. Los medios de pago digitales todavía no estaban resueltos, así que había que diseñar con creatividad lo que hoy se resuelve con un clic.
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Tesis de grado
Jejaporã Guaraní
Como tesis de la Licenciatura desarrollé Jejaporã Guaraní, un software para que chicos de 8 a 11 años aprendan guaraní con canciones, juegos y un guía llamado Arandú. Fue declarado de interés legislativo por el Senado de Corrientes y por la Cámara de Diputados del Chaco, y la UNNE firmó un acuerdo con Cultura de Corrientes para difundirlo en toda la provincia.
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Sensei
Del fax al marketplace
En Sensei empezamos con venta telefónica: los pedidos entraban por teléfono y los pagos se confirmaban por fax. Desde ahí construimos el canal online y apalancamos la estrategia en Tienda Naranja, el marketplace de Tarjeta Naranja, hasta ubicarnos entre los primeros vendedores del país.
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Grupo Lopez
Una startup dentro de la empresa
En Grupo Lopez Hnos., una empresa B2B, me tocó crear desde cero GRAM, su canal de ecommerce. Lo planteamos como una startup dentro de la compañía, con una estrategia propia para cada una de sus marcas, y el canal logró un crecimiento exponencial.
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Formación
Profundizar para dirigir
Siguió una etapa de perfeccionamiento: la especialización en eCommerce y Marketing Digital en la UTN, el posgrado en Business Intelligence y Marketing Metrics, y roles de dirección en operaciones, innovación y nuevos negocios.
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Hoy
Del otro lado del mostrador
Después de años construyendo canales para vender, hoy acompaño a las empresas desde la estrategia. Genero negocios junto a mis clientes, con una mirada estratégica y humana donde la visión, el propósito y los resultados conviven.
Raíz
Del nordeste argentino a dos continentes
Empecé en Corrientes, en la frontera con Paraguay. Mi tesis de grado nació de esa frontera: Jejaporã Guaraní, un software para enseñar la lengua que une a Corrientes y Paraguay. Desde entonces entiendo la tecnología como una forma de acercar personas y culturas.
Hoy trabajo con empresas y equipos de Latinoamérica y Europa. Cada mercado tiene sus reglas, sus medios de pago y sus hábitos de compra, y las estrategias que funcionan se diseñan con ellos.
- Argentina
- Paraguay
- México
- Chile
- Europa
Trayectoria
De la tecnología a la dirección de negocios
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2021 – hoy
Socio y Director de Innovación y Nuevos Negocios · INNEW
Dirijo la creación de nuevas líneas de negocio. Antes fui Chief Delivery Officer, Chief Operating Officer y Chief Innovation Officer: diseñé el modelo de negocio full service y lideré la operación de pymes y marcas globales.
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2020 – 2021
eCommerce Manager · Marketplace Clicnea
Estrategia del marketplace y diseño de su modelo de negocio con vendedores, junto con la experiencia de compra para mejorar la conversión.
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2018 – 2020
eCommerce Manager · Grupo Lopez Hnos.
Creación desde cero de GRAM, el canal de ecommerce de esta empresa B2B, como una startup interna con estrategia propia para cada marca. Crecimiento exponencial y un software propio para gestionar la operación.
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2012 – 2018
Responsable de eCommerce · Sensei
Nueva unidad de venta online creada desde cero y expansión a marketplaces, entre los primeros vendedores de Tienda Naranja. Ingresé como auxiliar de IT.
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2011 – 2012
Developer · Globant
La base técnica que hoy me permite traducir tecnología en decisiones de negocio.
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Durante la carrera
Fundador · Bersoft
Agencia propia con clientes reales mientras estudiaba. En 2006, primer proyecto de venta online para una empresa de sanitarios.
“Un perfil inquieto, creativo y proactivo, siempre comprometido con su rol y responsable.”